Política de privacidad actualizada

Compromiso con la protección de tus datos personales

Presentación y finalidad

En Cerolyxamira valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de forma segura y responsable, cumpliendo la legislación vigente de España y la Unión Europea.

Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios y nuestra web.

Recogida de datos personales

Solicitamos solo los datos necesarios para prestarte el servicio, comunicarte contigo o mejorar la experiencia web.

Datos que recogemos directamente

  • • Información que introduces en formularios de contacto o consulta.
  • • Datos obtenidos al solicitar una cita o enviarnos un mensaje.
  • • Detalles proporcionados para gestionar consultas o reclamaciones.
  • • Actualizaciones realizadas por ti para mantener tu perfil al día.
  • • Envíos de documentación que requieran tu identificación.

Información automática recabada

  • • Datos técnicos como dirección IP y parámetros de navegador.
  • • Tiempos de acceso y duración de la visita a nuestra web.
  • • Acciones de navegación y uso de funcionalidades del sitio.
  • • Información recopilada por cookies técnicas y de análisis.
  • • Ubicación aproximada según ajustes de dispositivo.

Cómo utilizamos tus datos

Usamos tus datos para mejorar servicios, personalizar la atención y cumplir obligaciones legales.

  • • Atender peticiones realizadas a través de formularios.
  • • Responder a consultas y enviar comunicaciones importantes.
  • • Realizar gestiones administrativas y de soporte.
  • • Optimizar la experiencia de usuario en la web.
  • • Cumplir requisitos legales y de seguridad.
  • • Evitar fraudes o usos indebidos del servicio.
  • • Realizar análisis internos y estadísticas anónimas.

Compromiso claro: No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento salvo obligaciones legales. Protegemos tu información ante accesos no autorizados.

Compartición y cesión de datos

Solo cedemos datos cuando existe obligación legal o lo consientes expresamente. Limitamos el acceso al mínimo imprescindible.

Colaboradores y proveedores

Nuestros proveedores cumplen normativas de privacidad y solo acceden a lo necesario para prestar el servicio contratado.

Cumplimiento legal y regulatorio

Cedemos datos si la ley lo requiere o por solicitud de autoridades competentes.

Análisis y estadísticas

Usamos datos agregados y anónimos para mejorar servicios, nunca para identificar personas.

Tus derechos y opciones

Tienes derecho a consultar, rectificar, suprimir o limitar el uso de tus datos según el RGPD. También puedes solicitar portabilidad u oponerte a determinados tratamientos.

  • • Acceder a los datos personales almacenados.
  • • Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • • Pedir la eliminación de información personal.
  • • Obtener los datos en un formato portable.
  • • Oponerse al tratamiento en ciertos supuestos.
  • • Solicitar que se limite el uso de datos.

Para ejercer tus derechos, contacta a través del correo electrónico facilitado o mediante el formulario online.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos, pérdidas o modificaciones no autorizadas de tus datos.

Medidas técnicas aplicadas

  • • Encriptación de comunicaciones y bases de datos.
  • • Sistemas de acceso restringido al personal.
  • • Actualización constante de plataformas seguras.
  • • Verificación periódica de procedimientos internos.

Políticas organizativas

  • • Formación interna sobre protección de datos.
  • • Supervisión regular del cumplimiento normativo.
  • • Designación de responsables en privacidad.
  • • Procedimientos claros para incidencias.

Plazos de conservación de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario según finalidad y obligaciones legales.

  • • Datos de cuenta hasta baja formal.
  • • Información operativa mientras uses el servicio.
  • • Mensajes y comunicaciones según plazos legales.
  • • Datos de transacciones bajo normativas fiscales.
  • • Consentimiento para comunicaciones comerciales.

Eliminamos datos a petición o cuando ya no sean necesarios para la finalidad recogida.

Transferencias internacionales

Solo transferimos datos fuera de la UE cuando se garantizan niveles de protección equivalentes mediante cláusulas contractuales adecuadas.

  • • Contratos que aseguren seguridad y privacidad.
  • • Servidores ubicados en países con garantías adecuadas.
  • • Supervisión continua de flujos internacionales.
  • • Auditorías periódicas de los terceros implicados.

Uso de cookies y tecnologías

Empleamos cookies para gestionar preferencias, análisis de la web y mejorar servicios, siempre según la normativa vigente.

Tipos de cookies empleadas

  • • Aquellas imprescindibles para la navegación y uso básico.
  • • Miden audiencia y funcionamiento del sitio web.
  • • Adaptan el contenido a tus preferencias.
  • • Permiten recordar ajustes personales.

Puedes gestionar cookies desde la configuración del navegador o nuestra web.

Actualización de la política

Actualizamos este texto para reflejar cambios legales o técnicos. Consulta la fecha de última revisión aquí indicada.

  • • Aviso en la web de modificaciones relevantes.
  • • Correo electrónico si tienes cuenta registrada.
  • • Se destaca la fecha de entrada en vigor.
  • • Disponibilidad permanente de la política revisada.

Recomendamos revisar frecuentemente la política para estar informado.

Contacto para privacidad

Para resolver dudas sobre protección de datos, utiliza el correo electrónico o formulario facilitado.

Cerolyxamira

Edificio Grupo Zonte, C. Rosa García Ascot, 2, Puerto de la Torre, 29190 Málaga Spain

Teléfono: +34 928589512

Correo: content@cerolyxamira.com

Actualizado el 18 de noviembre de 2025

Vigente desde el 18 de noviembre de 2025